Centro de ayuda
Guías claras y prácticas para escribir, compilar y compartir proyectos LaTeX y Typst.
Planes y uso
Qué incluye cada plan, cómo se cuenta el uso de IA y qué cambia al subir o bajar de plan.
Qué incluye cada plan
JointTex ofrece Gratuito, Educación, Plus y Pro. Con un correo académico verificado, Educación incluye las ventajas de Plus a un precio reducido.
Cómo hacerlo
- Escribir, compilar, las plantillas y la colaboración en tiempo real están en todos los planes.
- El acceso Git, la sincronización WebDAV, la sincronización con GitHub, los Agents externos y las citas de proyectos anteriores requieren Educación, Plus o Pro.
- Cada proyecto admite 3 personas en Gratuito y 11 en Educación o Plus, contando al propietario, y un número ilimitado en Pro.
- Las invitaciones pendientes ocupan plaza hasta que caducan, así que un proyecto lleno puede liberarse solo.
- Educación requiere un correo académico verificado (.edu, .edu.xx o .ac.xx); añade y verifica uno antes en tu perfil.
Cómo se cuenta el uso de IA
El uso de IA se cuenta por mes —un mes natural en Gratuito, un mes de tu periodo de facturación en un plan de pago— y los cuatro contadores miden cosas distintas.
Cómo hacerlo
- Las solicitudes de chat incluyen el asistente, la revisión con IA y cualquier subagente que ponga en marcha.
- Un mensaje puede consumir varias solicitudes de chat cuando el asistente trabaja por pasos, y las ediciones de IA en línea usan el mismo contador.
- Las sugerencias de autocompletado se cuentan aparte del chat, así que usarlas mucho no consume tu cupo de chat.
- «Reconocimiento de fórmulas en imagen» y «Entrada de voz (minutos)» tienen cada uno su propio cupo mensual.
- Consulta tu plan, el uso del mes, el límite de cada contador y la fecha en que se reinician en Configuración de la cuenta › Suscripción y uso.
- Cuando un contador se agota, esas funciones de IA se detienen hasta el mes siguiente o hasta una mejora de plan; el resto sigue igual.
Subir, bajar de plan y facturación
Un cambio de plan es reversible y nunca destruye trabajo ni retira accesos ya concedidos.
Cómo hacerlo
- Sube o baja de plan desde la página «Suscripción y uso», donde también está la gestión de la suscripción; la entrada Suscripción del menú de cuenta la abre.
- Una subida de plan se aplica al momento. Una bajada se programa para el final del periodo de facturación en curso, y «Cancelar el cambio programado» la deshace antes de esa fecha.
- Bajar de plan no elimina colaboradores ni borra credenciales.
- Las conexiones de Git, WebDAV, GitHub y Agents quedan en pausa y vuelven a funcionar si subes de plan más adelante.
- Vigila el límite de colaboradores tras una bajada: los miembros actuales permanecen, pero las invitaciones nuevas siguen el plan nuevo.
Prueba gratuita, facturación anual e invitaciones a amigos
Hay tres formas de pagar menos por un plan de pago.
Cómo hacerlo
- Una cuenta que nunca ha tenido una suscripción obtiene una prueba gratuita de 30 días en Plus o Educación con facturación mensual; cancela antes de que termine y no se cobra nada.
- Elige la facturación Anual para pagar un 20 % menos que con doce pagos mensuales; la prueba gratuita solo se aplica a la facturación mensual.
- En «Invita a tus amigos», en la página «Suscripción y uso», copia tu enlace o tu código de invitación. Cada amigo que empiece una prueba gratuita o haga un primer pago te da 15 días de Plus, o prolonga tu plan de pago actual, hasta 6 recompensas.
- ¿Te invitó un amigo? Introduce su código de invitación en la misma página antes de empezar una prueba o de pagar.
Unirse a una organización y usar una plaza
Abre Organizaciones desde el menú de cuenta. La pertenencia, la asignación y la vigencia de una plaza son distintas: puedes ser miembro sin plaza, o tener una plaza asignada pero inactiva.
Cómo hacerlo
- Acepta una invitación con su dirección verificada, únete mediante un dominio verificado con incorporación automática o inicia sesión con el proveedor institucional vinculado. Se te asigna automáticamente una plaza comprada si hay alguna disponible; de lo contrario te unes sin plaza.
- El propietario compra plazas Plus o Pro en Facturación. Propietarios y administradores asignan o liberan plazas en Miembros. Cada plaza activa aporta el plan a una cuenta; las cuotas de IA no se comparten.
- Se aplica el plan más alto entre tu suscripción personal, las concesiones y las plazas activas. Tu suscripción personal se renueva hasta que la canceles en Suscripción y uso.
- Las asignaciones que superan la cantidad comprada quedan inactivas. Una reducción en el portal mantiene activas las más antiguas. Liberar una plaza no reduce la cantidad contratada ni la factura; el propietario debe cambiarla en Facturación.
- Las plazas se facturan por mes o año, sin prueba gratuita, precio Education ni premios por recomendaciones. Las ampliaciones se cobran de inmediato; si hace falta autenticar el pago, completa el cambio en el portal.
- Los proyectos siguen perteneciendo a las cuentas. Salir o ser eliminado termina la plaza de esa organización; otras coberturas siguen vigentes. Si solo tienes cobertura por plaza, el uso de IA se reinicia por mes natural.
Acceso institucional y bajas seguras
La institución aporta el proveedor de identidad. Verificar un dominio no configura SSO: un administrador del sitio vincula el proveedor configurado por operaciones y el propietario prueba el acceso antes de exigirlo.
Cómo hacerlo
- Elige el acceso con SSO en la página de inicio de sesión e introduce tu dirección institucional. Si ya tienes cuenta con contraseña, confírmala cuando se solicite para vincular la misma cuenta.
- Si se exige SSO, las sesiones normales del navegador se bloquean hasta acceder con ese proveedor. La dirección de acceso queda gestionada por la institución. Reintenta cuando un administrador resuelva el bloqueo.
- Antes de eliminar al miembro, desactiva su acceso y sus sesiones del IdP institucional, desactiva la incorporación automática de todos los dominios que le permitan volver y revoca las invitaciones pendientes. Los cambios de dominio afectan a todas sus cuentas. Después elimina al miembro; de lo contrario, una nueva sesión SSO o una dirección verificada apta puede permitirle volver.
- Eliminar al miembro no quita permisos de proyectos ni revoca tokens Git/MCP. Los propietarios revisan los colaboradores por separado. Un administrador del sitio revoca los tokens de la cuenta para terminar Git, MCP y las conexiones OAuth; ser propietario de la organización no basta.
- Un token pausado al perder el plan de pago puede reactivarse tras una mejora si no se revoca. La suspensión global de la cuenta se coordina por separado. Eliminar al miembro no transfiere sus proyectos personales.